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什么是空中乘务?

2020-04-06 14:34:43 作者:admin
文章导读:空中乘务员——空姐,一直以高雅、端庄、美丽、大方的形象给人们以美好的印象。

空中乘务员——空姐,一直以高雅、端庄、美丽、大方的形象给人们以美好的仰慕,在各个城市乃至世界各地飞来飞去,令人羡慕。空中乘务员们美丽的外表,职业的衣着装束,得体的举止仪态,丰富的知识阅历、处理问题的随机应变,成为了许多年轻人梦寐以求的职业。

空中乘务员的主要职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级,主要分为乘务长。头等舱乘务员普通舱乘务员等;二是飞行路线的不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、驻外费、出差综合补贴等几部分组成。

培养目标

空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,熟练地掌握民航空中服务与操作管理的专业基础知识和技能,具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才,根据旅游业的发展需要,以服务为宗旨,已就业为导向,以工学结合为平台,以校企结合为途径,以国际合作为特色,培养具有良好职业道德,较强岗位实践能力,岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力。

课程设置

客源国概况、表达与沟通、客舱服务、旅客服务心理学、民航旅客运输、空港地面服务、客舱安全与急救、形体训练、化妆及形象设计、民航法规、手语训练、民航概论、礼仪、英语、跆拳道、军体课等。

就业方向

本专业就业方向主要从事国内航空公司、空中乘务及机场安检,机场票务,机场安保,VIP服务、客服,调配等地勤工作。也可在国内各大铁路公司,从事高铁乘务、高铁安检、高铁票务、高铁乘务餐吧、地铁安检、地铁票务、地铁安保等工作。

发展前景

据中国民航总局2010年底发布的《民航业人才队伍建设中长期规范(2010-2020)》显示,航空行业人才需求量巨大,未来十年人才缺口将达到140万人。

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